בתור אמזון FBA, העדיפות שלך צריכה להיות שביעות רצון לקוחות אולטימטיבית, שניתן להשיגה רק כאשר מוצרים שנרכשו עומדים בציפיות שלהם ועוברים עליהם.כאשר אתה מקבל מוצרים מהספקים שלך, ייתכן שחלק מהמוצרים נפגעו עקב משלוחים או פיקוח.לכן, כדאי לבדוק שוב את כל המוצרים שאתה מקבל כדי לוודא שהם באיכות הגבוהה ביותר שניתן להשיג.זה המקום שבו בקרת האיכות שימושית מאוד.
המטרה של בקרת איכות, שלב בתהליך ניהול איכות, הוא לקיים ולעמוד בתקנים לאיכות על ידי השוואת מוצרים לאמות מידה כדי להבטיח שגיאות ממוזערות או בוטלות.רוב האנשים משתמשים בניתוח סטטיסטי ובדגימה, הכוללת שימוש במפקח איכות לבדיקת הסחורה.תהליך בקרת איכות מעולה מקטין את הסיכויים שלך למכור סחורה לא תקינה באופן דרסטי ללקוחות ומעלה את דירוג הכוכבים של הלקוחות שלך לחמישה ומעלה.
חשיבות בדיקת האיכות כמוכר FBA
זה יהיה הכי טוב אם מעולם לא ניהל עסק על סמך הנחות.תהליכים, שלבים וכוח אדם רבים מעורבים בהכנת מוצר לצריכה של הלקוח.לפיכך, לא יהיה חכם להניח שהצוותים השונים האחראים טיפלו במדויק בכל השלבים.מרווח השגיאה, אם כי זניח, עלול לגרום לך לכאב רב ואובדן אם מתעלמים ממנו.לעולם אל תעצום עין מבדיקת איכות, והנה כמה סיבות.
חותמת שגיאות משמעותיות בפתח:
בדיקת איכות חשובה ביותר לפני המשלוח.הסיבה לכך היא שהמשלוח כרוך בעלות, וזה יהיה טיפשי בפרוטה ובליטר אם להימנע מהשקעה בבקרת איכות לפני משלוח הסחורה ולשלם יותר כדי לייבא מוצרים עמידים יותר.הטיפול בבעיות איכות בזמן שהמוצרים שלך עדיין במפעל הוא הרבה פחות יקר.זה עולה יותר לפתור בעיות ברגע שהן הגיעו אליך.תחשוב על זה;מה יעלה להעסיק מישהו שיעצב מחדש את הפריטים במדינה שלך?כמות הזמן שתבזבז.מה יקרה אם המפעל היה צריך להתחיל מחדש בגלל כל כך הרבה ליקויים?חסוך לעצמך את הלחץ של דאגות אלה וערוך בדיקות לפני המשלוח.
חוסך לך זמן וכסף:
יש כמה דברים שכסף יכול להביא לך, אבל זמן הוא לא אחד מהם.כדי לתקן מוצרים פגומים, תצטרכו לפנות לספקים ולהסביר את התקלות עם תמונה נלווית, להמתין לתגובה בתוך או ב-TAT שלהם, להמתין לעיבוד מחדש של המוצר ולהמתין למשלוח.בזמן שכל זה בתהליך, אתה מפסיד זמן, וייתכן שהלקוחות שלך יצטרכו להיות סבלניים מספיק כדי להמתין עד שהמוצר יהיה זמין.חברות מסחר אלקטרוני ולוגיסטיקה אחרות מחכות לתפוס את נתח השוק שלך, אז עיכוב מסוכן.כמו כן, זכור שבאמצעות תהליך זה, תצטרך לשלם עמלה נוספת עבור משלוח מחדש.תרחיש זה מסביר כמה זמן וכסף אתה עלול להפסיד אם תתעלם מבקרה איכות.
מגביר את האמון של הלקוחות שלך בך:
אם הלקוחות שלך יודעים שאתה אף פעם לא מוכר מוצרים לא ברמה, יש סיכוי של 99.9% שהם תמיד יעשו לך את הבחירה הראשונה שלהם בקניית המוצר הזה.סביר מאוד שהם גם ימליצו עליך לחברים ולמשפחה שלהם.אז למה לסכן את הרשת הזו על ידי התעלמות מבדיקת איכות על הסחורה שאתה מוכר?
חמישה טיפים לניהול בקרת איכות
בקרת איכותהוא תהליך הדורש יסודיות ומומחיות של צוות מיומן.זה גם דורש שאתה מפורט מאוד בניהול התהליך מקצה לקצה.חמשת הטיפים יכולים לעזור לך בכך.
השתמש במומחיות של צד שלישי:
מרכיב חיוני באסטרטגיית אבטחת האיכות שלך עשוי לכלול גם ביקורות עצמאיות.חברת EC Global Inspection היא אארגון QA של צד שלישיעם רקורד של תהליכי QC חלקים.ממרחק של אלפי קילומטרים, חברת צד שלישי פועלת בתור העיניים והאוזניים שלך.הם יכולים להודיע לך על צווארי בקבוק בייצור, לזהות פגמים במוצר, ובדרך כלל לעבוד באופן יזום כדי לפתור בעיות לפני שהן הופכות למשברים.תוך שיפור האמינות והמוניטין שלך, הם יכולים גם לסייע לך בהפגנת התאמה לסטנדרטים בינלאומיים.אתה יכול להיות סמוך ובטוח שאתה פועל לפי כל חוקי הבטיחות וזכויות האדם.
כבד את ההבדלים האישיים:
אם אתה לא מנסה לגשר על הפער התרבותי, תוכנית בקרת איכות אינה מספיקה.כשאתה עובד עם מפעל חדש, היה סקרן לגבי התרבויות המקומיות והאזוריות.לפני פגישה רשמית, נא להכיר את בעלי המפעל ולמד מה הם מצפים.השתמש בהפניות כדי להבין כיצד לתקשר עם בעלי מפעלים, מה חשוב להם וכיצד להשקיע בקשר יעיל.התכוונות זו תוביל לשותפות הדוקה שתומכת בכם תוך התמודדות עם מכשולים עסקיים.השותפים שלך במפעל יהיו מוכנים להשקיע הרבה מאמץ בשבילך כפי שאתה משקיע הרבה מאמץ במערכת היחסים.
יש תוכנית בקרת איכות יעילה:
תוכנית בקרת איכות יעילה היא השלב הראשון בתהליך.צור סט של סטנדרטים שאתה יכול לחלוק עם כולם, מהנדסי הבית שלך ועד למנהלי הייצור הזרים שלך.תוכנית בקרת איכות מוצקה לוקחת בחשבון את הדברים הבאים:
- מפרטים ותקנים
- אֲחִידוּת
- צרכי הלקוח
- תקני בדיקה
- חותמות.
לא רק שחשוב ליצור סטנדרטים למרכיבים שונים בתהליך הייצור, אלא גם לתעד הכל.
בדוק הכל:
בשלבי ייצור שונים, עליך לעצור ולבדוק.בדרך כלל, בודק אמזון היה בודק דוגמאות של המוצרים או קונה אותם במחירים מוזלים כדי לנסות.ודא שאתה מתעד את כל המשוב, שכן זה מודיע למוצר הסופי ולשביעות רצון הלקוחות.אל תשאיר שום דבר ליד המקרה בעת הבדיקה כי אפילו מדגם שנראה מושלם יכול להיות בעל תקלות שאינן גלויות לעין בלתי מזוינת.
קבל משוב:
קבלת מוצרים מספקים ומכירתם ללקוח היא מחזור שבו לא כדאי להסתבך ללא משוב מצוין מלקוח.מדי פעם, עשה מאמץ לשמוע מה הלקוחות שלך אומרים או לא אומרים.לפעמים תגובה היא כל מה שאתה צריך כדי לקבל החלטה מושכלת.
ציות לאמזון: בצע את הבדיקות האלה.
אתה יכול לבצע את הבדיקות האלה כדי לאשר שהמוצרים שלך תואמים אמזון.
תוויות מוצר:יש להדפיס את הפרטים בתווית על המוצר שלך על רקע לבן, ולהבטיח שהברקוד ניתן לסריקה בקלות.
אריזת מוצר:המוצר שלך צריך להיות ארוז היטב כך ששום דבר לא ייכנס או יצא ממנו.בצע בדיקות נפילת קרטון כדי להבטיח שהפריטים הניתנים לשבירה לא נשברים, ושהדברים הנוזליים לא נשפכים במהלך המשלוח.
כמות לקרטון:מספר המוצרים בקרטון או בפארק חייב להיות זהה בכל רחבי הלוח כדי לסייע בספירה קלה.חברת פיקוח יכולה לעשות זאת במהירות כדי שתוכל להתמקד בדברים אחרים.
סיכום
בדיקה גלובלית של ה-ECמספקת שירותי ניהול איכות לחברות ייצור ולוגיסטיקה שונות מזה מספר שנים.אנו מחויבים להבטיח שהלקוחות שלך צורכים רק את המוצרים הטובים ביותר כדי שתוכל לרכוש את אמונם ולהגביר את המכירות.בדיקת האיכות כרוכה במחיר, אז זה עשוי להיות מפתה לדלג על התהליך הזה אבל לעולם לא להיכנע לפיתוי זה.הרבה יכול להיות בסיכון.
זמן פרסום: 15-1-2023